お問い合わせ
RJ ARCHES LTD では、お電話·メール·LINE·ご来店のいずれでもご相談を承っています。サービス内容·納期·料金について、国家資格者が丁寧にご説明いたします。お急ぎの方は、当日仕上げもご案内可能です。
ステップ · 01 · 約30分
01 · 6つのステップ
6つのステップ
お問い合わせからお渡しまで、RJ ARCHES LTD の国家資格者が責任を持って進める6つの工程をご紹介します。
衣類の受け取り
RJ ARCHES LTD 東京·南青山本店へのご来店、宅配便、集荷サービスからお選びいただけます。全国どこからでもお預かり可能。専用BOXと追跡サービス付きで、安心してご依頼いただけます。
ステップ · 02 · 約60分素材診断·検査
国家資格者が繊維·染色·シミを分析します。素材診断は無料。最適な洗浄方法とケアプランを作成し、ご承認を得てから洗浄に進みます。特殊な素材や古い衣裳も、丁寧に見極めて対応します。
ステップ · 03 · 約30分洗浄·処理
素材に合わせて、専用機械と職人技で丁寧に洗浄。シミ抜き·補修もこの工程で対応します。RJ ARCHES LTD の国家資格者は、繊維を傷めずに美しく蘇らせる技術を、10年で磨いてきました。
ステップ · 04 · 2-7日品質検査
国家資格者が厳格な検査を実施。繊維ダメージ·染色ムラ·残留溶剤·仕上がりの風合いなど、項目ごとに確認します。RJ ARCHES LTD の品質基準を満たさないものは再処理いたします。
ステップ · 05 · 約60分お渡し·サポート書
5年サポート書を発行。ご来店·宅配便·ポスト投函からお渡し方法をお選びいただけます。RJ ARCHES LTD のサポート書があれば、保管中や着用中のトラブルにも責任を持って再対応いたします。
ステップ · 06 · 約30分
02 · 理念
私たちの品質基準
素材 · 素材への敬意
RJ ARCHES LTD では、すべての素材に敬意を払います。繊維一本一本の声に耳を傾け、素材が最も美しく見える状態を追求。10年の実績で培った繊細な技術が、あなたの大切な一着を守ります。
クラフト · 職人技
機械と手仕上げの組み合わせで、繊維を傷めず美しく蘇らせます。国家資格者の手で、立体的なシルエット·縫い目の歪み·装飾品の保護まで、一点ずつ丁寧に仕上げます。
エコ · 環境配慮
水使用量を従来比60%削減。生分解性の専用溶剤を採用しています。RJ ARCHES LTD は、サステナブルなアトリエ運営を通じて、未来の世代にも美しい衣服文化を繋ぎます。
サポート · 5年サポート
お渡し時に5年サポート書を発行。保管中·着用中のトラブルにも責任を持って再対応いたします。RJ ARCHES LTD のサポートが、あなたの大切な一着を長期的に守ります。
03 · よくある質問
よくある質問
各工程の納期を教えてください。+
STEP 01(お問い合わせ) ~ STEP 06(お渡し) まで、合計で最短当日 ~ 7日程度です。素材やご依頼の量により前後いたしますので、RJ ARCHES LTD までお気軽にご相談ください。
素材診断は本当に無料ですか?+
はい、RJ ARCHES LTD ではすべてのお預かり品について、国家資格者による素材診断を無料で行っております。繊維·染色·シミの状態を見極め、最適なケアプランをご提案いたします。
他店で断られた素材もお願いできますか?+
はい、RJ ARCHES LTD では特殊皮革·古い衣裳·複雑な装飾品など、他店で断られた事例も多くの実績がございます。まずは無料素材診断をご利用ください。
5年サポート書はどう活用できますか?+
RJ ARCHES LTD の5年サポート書は、保管中や着用中のトラブル(色褪せ·縮み·黄ばみなど)に対して、責任を持って再対応·再仕上げさせていただくものです。お渡し時に正式な書面を発行いたします。
04 · お問い合わせ · 今すぐご依頼
まずはSTEP 01から。
RJ ARCHES LTD の国家資格者が、あなたの大切なお召し物に合わせたプランをご提案します。